Статья предлагает пять советов по поведению в конфликтных ситуациях с партнерами. Среди них: помочь партнеру снизить внутреннее напряжение, потребовать обоснования претензий, сбивать агрессию неожиданными приемами, говорить о своих чувствах, а не давать отрицательные оценки, и попросить сформулировать желаемый конечный результат и проблему как цепь препятствий.